AGB für Coaches – Nutzung der Plattform und Coach-Mitgliedschaft
1. Geltungsbereich und Betreiber
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Plattform Coaching.net durch Anbieter von Coaching-, Beratungs-, Trainings- oder Veranstaltungsleistungen (nachfolgend „Coaches“) einschließlich ihrer Registrierung, Profilveröffentlichung und Coach-Mitgliedschaft.
Betreiber der Plattform ist Roman Fudickar, Coaching.net, Himmelgeister Straße 83, 40225 Düsseldorf, Deutschland, E-Mail: admin@coaching.net (nachfolgend „Coaching.net“, „wir“ oder „uns“).
Bei der Registrierung als Coach und beim Abschluss einer kostenpflichtigen Coach-Mitgliedschaft werden diese AGB zur Zustimmung bereitgestellt. Es gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung.
2. Plattformrolle und Verträge mit Kunden
Coaching.net stellt eine technische Online-Plattform bereit, auf der Coaches Profile, Angebote, Inhalte und gegebenenfalls Veranstaltungen darstellen sowie mit Interessenten und Kunden kommunizieren können.
Coaching.net ist weder Coach, Veranstalter noch Vertragspartner von Coaching-, Beratungs-, Trainings- oder sonstigen Leistungen, die ein Coach über diesen Plattformbereich anbietet. Verträge über solche Leistungen kommen ausschließlich unmittelbar zwischen dem jeweiligen Coach und dem jeweiligen Kunden zustande.
Coaching.net übernimmt keine Zahlungsabwicklung zwischen Coach und Kunde und ist nicht Empfänger von Vergütungen für die vom Coach angebotenen Leistungen. Preise, Termine, Leistungsumfang, Durchführung, Absagen, Rückerstattungen und sonstige Bedingungen der Coaching-Leistung vereinbaren Coach und Kunde eigenverantwortlich miteinander.
Coaching.net schuldet keinen Vermittlungserfolg, keine bestimmte Anzahl an Anfragen, Kunden, Buchungen, Umsätzen, Bewertungen oder sonstigen wirtschaftlichen Erfolgen.
3. Registrierung und Coach-Konto
Die Nutzung der Plattform ist Personen ab 18 Jahren gestattet. Coaches müssen bei der Registrierung richtige, vollständige und aktuelle Angaben machen und diese bei Änderungen unverzüglich aktualisieren.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Coaches sind für Handlungen verantwortlich, die über ihr Nutzerkonto erfolgen, soweit sie diese zu vertreten haben. Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff ist Coaching.net unverzüglich zu informieren.
Ein Anspruch auf Registrierung, Freischaltung oder erstmalige Veröffentlichung eines Profils besteht nicht.
4. Besondere Pflichten von Coaches
Coaches sind selbst dafür verantwortlich, dass ihre Profile, Qualifikationen, Preise, Angebote, Angaben zu Verfügbarkeit sowie sonstige Inhalte richtig, vollständig und nicht irreführend sind.
Coaches sind allein verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit ihrer Tätigkeit, insbesondere für Gewerbe-, Steuer-, berufsrechtliche, wettbewerbsrechtliche, datenschutzrechtliche und sonstige gesetzliche Pflichten. Coaching.net prüft Qualifikationen, Zertifikate, Berechtigungen und die fachliche Eignung von Coaches grundsätzlich nicht.
Coaches dürfen keine unzulässigen Heilversprechen abgeben, keine medizinischen oder psychotherapeutischen Diagnosen oder Behandlungen anbieten, sofern sie hierzu nicht rechtlich befugt sind, und keine Ergebnisse, Erfolge, Einkünfte oder Wirkungen garantieren, die nicht objektiv und rechtlich zulässig zugesichert werden können.
Coaches sind für die ordnungsgemäße Erbringung ihrer Leistungen, die Kommunikation mit Kunden, die Vertragsgestaltung, Rechnungsstellung, steuerliche Behandlung, Zahlungseinziehung und die Behandlung von Beschwerden oder Streitigkeiten selbst verantwortlich.
5. Coach-Mitgliedschaft, Testphase und Zahlung
Für bestimmte Funktionen, insbesondere die Veröffentlichung oder Aufrechterhaltung eines Coach-Profils und die Nutzung erweiterter Plattformfunktionen, kann eine kostenpflichtige Coach-Mitgliedschaft erforderlich sein. Aktuelle Tarife, Preise, Leistungsgrenzen und enthaltene Funktionen ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angezeigten Tarif- und Preisübersicht.
Alle Preise für Coach-Mitgliedschaften verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Coach-Mitgliedschaften werden monatlich im Voraus abgerechnet und verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat, sofern sie nicht spätestens zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung kann über die auf der Plattform bereitgestellte Funktion oder in Textform an admin@coaching.net erfolgen.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden und kann über einen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann Coaching.net angemessene Wiederholungsversuche durchführen, den Coach informieren und nach angemessener Frist Funktionen oder die Sichtbarkeit des Profils vorübergehend einschränken, bis der offene Betrag ausgeglichen ist.
Coaches können eine kostenlose Testphase nutzen. Diese endet mit dem Eingang der dritten veröffentlichten Bewertung für den Coach, spätestens jedoch sechs Monate nach Freischaltung des Coach-Profils. Nach Ende der Testphase ist für die weitere Nutzung kostenpflichtiger oder veröffentlichungsrelevanter Funktionen ein aktiver Tarif erforderlich. Ein kostenpflichtiger Vertrag entsteht erst durch eine ausdrückliche Auswahl und Bestätigung eines Tarifs durch den Coach; die Testphase führt nicht automatisch zu einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft.
Nach einer Kündigung bleibt ein kostenpflichtiges Coach-Profil grundsätzlich bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Anschließend kann Coaching.net das Profil und zugehörige Funktionen deaktivieren oder aus der öffentlichen Darstellung entfernen.
6. Inhalte, Uploads und Nutzungsrechte
Coaches können im Rahmen der verfügbaren Funktionen insbesondere Texte, Bilder, Profilangaben, Zertifikate, Dokumente, Videos, Audiodateien, Nachrichten und sonstige Inhalte einstellen oder übermitteln („Nutzerinhalte“).
Jeder Coach ist allein dafür verantwortlich, dass seine Nutzerinhalte rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Coaches sichern insbesondere zu, über alle erforderlichen Rechte, Einwilligungen, Lizenzen und Befugnisse zur Nutzung, Veröffentlichung und Übermittlung ihrer Nutzerinhalte zu verfügen.
Mit dem Einstellen von Nutzerinhalten räumt der Coach Coaching.net ein nicht-exklusives, unentgeltliches, räumlich unbeschränktes, für die Dauer der Bereitstellung erforderliches Recht ein, diese Inhalte zum Betrieb, zur technischen Verarbeitung, Speicherung und Sicherung zu nutzen. Öffentliche Darstellung und Bewerbung innerhalb der Plattform beziehen sich nur auf Inhalte, die zur Veröffentlichung bestimmt sind. Private Nachrichten und nicht öffentliche Dokumente sind davon ausgenommen.
Eine gesonderte werbliche Verwendung von Nutzerinhalten außerhalb der Plattform, insbesondere in sozialen Medien oder bezahlter Werbung, erfolgt nur nach vorheriger Absprache mit dem betroffenen Coach oder Rechteinhaber.
Coaching.net ist nicht verpflichtet, Nutzerinhalte dauerhaft zu speichern, zu sichern oder zum Download bereitzustellen. Coaches sind selbst dafür verantwortlich, Sicherungskopien ihrer Inhalte und Daten anzufertigen.
7. Unzulässige Nutzung und Moderation
Es ist untersagt, die Plattform für rechtswidrige, betrügerische, irreführende, diskriminierende, beleidigende, belästigende oder sicherheitsgefährdende Zwecke zu nutzen.
Insbesondere dürfen Coaches keine Inhalte einstellen oder verbreiten, die Rechte Dritter verletzen, gegen Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte verstoßen, Schadsoftware enthalten, Spam darstellen, zu Gewalt oder Hass aufrufen, rechtswidrige Dienstleistungen bewerben oder unzulässige Erfolgs-, Heilungs- oder Einkommensversprechen enthalten.
Automatisiertes Auslesen, Scraping, Crawling, Umgehen technischer Schutzmaßnahmen, unbefugter Zugriff auf Konten oder Systeme sowie jede Nutzung, die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Plattform beeinträchtigt, sind untersagt.
Coaching.net darf Nutzerinhalte und Profile prüfen, bearbeiten, ablehnen, einschränken, deaktivieren oder entfernen sowie Nutzerkonten vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB, geltendes Recht, Rechte Dritter oder berechtigte Sicherheitsinteressen bestehen. Soweit angemessen und zumutbar, wird der betroffene Coach vorab informiert.
8. Bewertungen und Feedback
Kunden können Coaches im Rahmen der verfügbaren Plattformfunktionen bewerten und Feedback veröffentlichen. Bewertungen müssen sachlich, wahrheitsgemäß und frei von rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Aussagen sein.
Coaches können, soweit die Funktion verfügbar ist, auf Bewertungen sachlich antworten. Coaching.net kann Bewertungen, Antworten oder sonstige Inhalte moderieren, kürzen, ausblenden oder entfernen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB, geltendes Recht oder Rechte Dritter bestehen.
9. Verfügbarkeit und Änderungen der Plattform
Coaching.net bemüht sich um eine möglichst zuverlässige Verfügbarkeit der Plattform. Ein Anspruch auf ununterbrochene, fehlerfreie oder jederzeit verfügbare Nutzung besteht jedoch nicht.
Vorübergehende Einschränkungen oder Ausfälle können insbesondere durch Wartung, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen, Ausfälle von Drittanbietern, höhere Gewalt oder sonstige Umstände entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs von Coaching.net liegen.
Coaching.net darf Funktionen, Inhalte, Tarife und technische Ausgestaltungen weiterentwickeln, ändern, einschränken oder einstellen, soweit dies unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen der Coaches zumutbar ist. Wesentliche Änderungen einer laufenden kostenpflichtigen Coach-Mitgliedschaft werden rechtzeitig mitgeteilt.
10. Haftung
Coaching.net haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Coaching.net nur auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Plattformvertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Coaches regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist die Haftung von Coaching.net bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Anfragen, Buchungen, Umsätze, Bewertungen, Datenverluste oder sonstige wirtschaftliche Erwartungen, soweit nicht eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde.
Coaching.net haftet nicht für Inhalte, Angaben, Qualifikationen, Leistungen, Verhalten, Kommunikation, Zahlungen, Vertragsverletzungen oder sonstige Handlungen von Coaches, Kunden oder sonstigen Nutzern. Dies gilt auch für den Erfolg, die Qualität, Durchführung, Absage, Rückerstattung oder Rechtmäßigkeit einer zwischen Coach und Kunde vereinbarten Leistung.
11. Sperrung, Kündigung und Beendigung
Coaches können ihr Nutzerkonto jederzeit im Rahmen der verfügbaren Funktionen oder durch Mitteilung an admin@coaching.net kündigen. Die Kündigung einer kostenpflichtigen Coach-Mitgliedschaft richtet sich zusätzlich nach Abschnitt 5 dieser AGB.
Coaching.net kann Nutzerkonten und Coach-Mitgliedschaften aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung sperren oder kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB, bei rechtswidrigen Inhalten, Zahlungsrückständen, Missbrauch, Täuschung, Sicherheitsrisiken oder erheblichen Beeinträchtigungen anderer Nutzer oder der Plattform vor.
Nach Beendigung eines Nutzerkontos kann Coaching.net öffentliche Profile und Inhalte deaktivieren oder entfernen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung von Coaching.net beschrieben. Diese ist in ihrer jeweils aktuellen Fassung über die Plattform abrufbar.
13. Schlussbestimmungen und Kontakt
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch kein Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährt wird.
Ist der Coach Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Düsseldorf ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform oder diesen AGB.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Für Fragen, Beschwerden und rechtlich relevante Mitteilungen können Coaches das Kontaktformular auf Coaching.net oder die E-Mail-Adresse admin@coaching.net nutzen.
Redaktionshinweis: Vor Veröffentlichung alle offenen Punkte und Prüfpunkte bearbeiten, Arbeitsvermerke entfernen und die endgültige Version datieren. Die Veröffentlichung einer neuen WordPress-Fassung ersetzt nicht die Klärung, wie sie für bestehende Verträge wirksam vereinbart wird.